Última actualització: 8 d’octubre de 2026
Aquesta Política regula la venda de vols de divulgació, vals regal i cursos d’iniciació (packs de 10 vols) a través del lloc web volavela.com (el «Lloc Web»), titularitat del Club de Vol a Vela d’Igualada-Òdena (en endavant, «el Club»; NIF G60124294; info@volavela.com). Les dades completes del Club figuren a la Informació Legal.
A través del Lloc Web es venen únicament els serveis següents, prestats directament pel Club:
Condició de soci temporal. Amb la contractació de qualsevol d’aquests serveis, la persona que ha de volar obté la condició de soci temporal del Club durant el dia del vol (en el pack, fins a la realització dels vols contractats dins del seu termini de validesa), i el Club li assigna un número de soci transeünt. El Club és una associació esportiva sense ànim de lucre l’objectiu principal de la qual és el foment de la pràctica del vol sense motor per part dels seus socis. Totes les tasques i serveis del Club els presten desinteressadament els seus socis.
No es ven cap bé físic.
2.1. Qui pot comprar. Les compres les han de fer persones majors de 18 anys amb capacitat per contractar. El Client pot comprar el vol per a ell mateix o per a una altra persona («la persona que ha de volar»). Si compra per a una altra persona, es compromet a lliurar-li el voucher, que inclou la informació sobre el tractament de les seves dades.
2.2. Passos.
El contracte es considera celebrat quan el Client rep la confirmació de la compra per correu electrònic, un cop acceptat el pagament.
En el pack, la resta de vols es reserven després, dins del termini de validesa, contactant amb el Club a info@volavela.com.
3.1. Requisits físics i de seguretat. Abans de pagar, el Client ha de comprovar que la persona que ha de volar compleix els requisits per fer el vol amb seguretat. Els límits de pes i alçada vigents s’indiquen al formulari de compra, al costat dels camps corresponents.
El Club no fa valoracions ni diagnòstics mèdics; només informa dels requisits i de les circumstàncies que poden afectar la realització segura del vol. Si el Client té dubtes, els pot consultar a info@volavela.com abans de comprar.
El formulari de compra aplica de manera automàtica els límits de pes i alçada indicats en ell: si el pes o l’alçada indicats són fora d’aquests límits, la compra no es pot completar en línia. En aquest cas, el Client pot escriure a info@volavela.com perquè una persona del Club revisi la seva situació.
3.2. Document legal. El dia de l’activitat, abans de volar, se signarà un document legal d’informació i acceptació de les condicions de participació i dels riscos inherents al vol. Cal signar aquest document per poder fer el vol.
3.3. Menors d’edat. Si la persona que ha de volar és menor d’edat, el seu pare, mare o tutor legal hi haurà d’estar present el dia de l’activitat i signar el document corresponent.
3.4. Vol que no es fa per incompliment de requisits. El Club no farà el vol si:
a) la persona que ha de volar no compleix els requisits de l’apartat 3.1 o les dades facilitades no són exactes;
b) es presenta en estat d’embriaguesa o sota els efectes de substàncies que puguin comprometre la seguretat del vol;
c) incompleix les instruccions del pilot o del personal del Club;
d) és menor d’edat i el seu pare, mare o tutor legal no hi és present o no signa el document; o
e) no signa el document legal de l’apartat 3.2.
Si el vol no es fa perquè la persona que ha de volar no compleix els requisits de l’apartat 3.1, el Club reemborsa íntegrament l’import del vol. En els supòsits de les lletres b), c), d) i e) s’aplica el que preveu l’apartat 8.2 per a la incompareixença.
3.5. Assegurança. El Club disposa d’una assegurança que cobreix les persones que participen en els vols.
4.1. Els preus es mostren al Lloc Web en euros (€). El preu final s’indica al formulari de compra abans de pagar. El preu inclou la condició de soci temporal del Club (durant el dia del vol i, en el pack, fins a la realització dels vols contractats dins del seu termini de validesa), el remolc d’avió i el temps de vol.
4.2. El pagament es fa íntegrament i per avançat, en el moment de la contractació, a través del proveïdor de serveis de pagament i amb els mitjans de pagament que hi hagi habilitats en cada moment, entre els quals hi ha les targetes Visa i Mastercard. El Club no ofereix pagament fraccionat ni parcial a través del Lloc Web.
4.3. El Club no emmagatzema ni té accés a les dades completes de les targetes de pagament. Sí que pot rebre del proveïdor de pagament informació associada a la transacció, com ara l’import, l’estat del pagament o l’identificador de l’operació.
4.4. Els pagaments que es facin presencialment a la seu del Club (per exemple, en efectiu) no formen part del procés de compra en línia ni es regeixen per aquesta Política, sinó per les condicions del Club aplicables a la venda presencial.
Els serveis que es venen (vols de divulgació, vals regal i cursos d’iniciació en forma de pack de 10 vols) són vols que es presten i es gaudeixen a les instal·lacions del Club. Per això no hi ha enviament ni lliurament de cap producte físic, ni despeses d’enviament ni terminis de lliurament associats al transport. El servei «es lliura» amb la realització efectiva del vol en la data triada.
6.1. Data del vol. La data i l’hora del vol (en el pack, les del primer vol) es trien sempre en el moment de la compra.
6.2. Validesa del pack. Els deu (10) vols del pack s’han de fer en un termini màxim de sis (6) mesos des de la data de compra, sense perjudici del que preveu l’apartat 7. Passat aquest termini, els vols no fets per causes imputables al Client caduquen, sense dret a reemborsament.
6.3. Condicions meteorològiques i operatives. El vol a vela depèn de les condicions meteorològiques (vent, visibilitat, tèrmica, etc.) i de la disponibilitat operativa d’aeronaus i de personal. Per això el Club pot cancel·lar o ajornar un vol la data del qual ja s’ha triat si no es pot fer amb seguretat. Quan la cancel·lació no sigui imputable al Club, no dona dret a indemnització, sense perjudici del que preveu l’apartat 7 i dels drets que la llei reconegui al Client.
6.4. Capacitat diària i retards. Per la pròpia estructura del Club, el nombre de vols de divulgació està limitat a cada jornada. Es poden produir retards imprevistos sobre l’horari establert per diverses causes (escola, repostatges, incidències, manteniment, etc.).
El Club pot cancel·lar un vol per motius meteorològics, de seguretat, d’avaria o d’indisponibilitat d’aeronaus o de personal. En aquest cas:
a) El Club avisa el Client com abans sigui possible, per correu electrònic o per telèfon.
b) El Club proposa una data alternativa, o el Client en pot triar una altra entre les disponibles al calendari, sense cost.
c) El Client disposa de 3 mesos des de la comunicació de la cancel·lació per fer el vol. En el pack, si el termini de validesa de 6 mesos des de la compra acabés abans, s’amplia fins que es compleixin aquests 3 mesos.
d) Si el Club torna a cancel·lar el vol, el termini de 3 mesos es compta de nou des de l’última comunicació.
e) Si el Club no pot oferir cap data dins d’aquest termini, el termini s’amplia fins a un màxim de 12 mesos des de la primera comunicació de la cancel·lació d’aquest vol o, si acaba més tard, fins al final del termini de la lletra d). Si, passat aquest termini ampliat, el vol no s’ha pogut fer per causes imputables al Club (perquè no ha pogut oferir cap data o perquè ha cancel·lat les dates ofertes), el Club reemborsa al Client el preu pagat pel vol individual o, en el pack, el preu del pack dividit entre 10 per cada vol que no s’hagi fet, no es consideri consumit (apartat 8.2) ni hagi caducat per causes imputables al Client. El reemborsament es fa pel mateix mitjà de pagament, sense cost per al Client i sense demores indegudes i, en qualsevol cas, en un màxim de 14 dies naturals des que acaba aquest termini ampliat.
f) Si, havent-hi dates disponibles, el Client no fa el vol dins del termini per causes que li són imputables (per exemple, no tria data o no es presenta), el vol caduca sense dret a reemborsament.
g) Tot el que s’ha dit abans s’entén sense perjudici dels drets que la normativa de consum reconegui al Client si el servei no arribés a prestar-se.
8.1. Canvi de data. El Client pot demanar un canvi de data sense cost, amb un preavís mínim de 48 hores, segons la disponibilitat i dins dels 3 mesos següents a la data triada inicialment (en el pack, dins del seu termini de validesa).
8.2. Incompareixença. Si el Client no es presenta el dia i l’hora del vol sense haver demanat el canvi amb el preavís indicat, el vol es considera consumit, tret de causa de força major justificada.
8.3. Cancel·lació pel Client. Tret del que preveuen l’apartat 9 i l’apartat 7, la cancel·lació per part del Client no dona dret a reemborsament, sense perjudici del canvi de data de l’apartat 8.1 i de la cessió de l’apartat 8.4.
8.4. Cessió del vol. El Client pot cedir gratuïtament a una altra persona el vol individual o els vols pendents del pack (tots o una part), comunicant-ho a info@volavela.com amb un preavís mínim de 48 hores i indicant el nom, els cognoms, el pes i l’alçada de la nova persona, que ha de complir els requisits de l’apartat 3. El Club pot rebutjar la cessió si la nova persona no els compleix, i en aquest cas el Client conserva el vol. La cessió no modifica la data triada ni cap termini d’aquesta Política (en particular, el de validesa del pack i els previstos als apartats 7 i 8.1).
9.1. Vol individual. La data i l’hora del vol individual es fixen en contractar. Per tant, és un servei d’esbarjo amb una data d’execució específica i el Client no té dret de desistiment (article 103.l del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, Reial decret legislatiu 1/2007, «TRLGDCU»). Abans de pagar, el Client ho confirma marcant aquesta casella:
☐ «Sóc conscient que aquest vol es contracta per a la data i l’hora que he seleccionat i que, per això, no tinc dret de desistiment (article 103.l del TRLGDCU).»
Això no afecta els canvis de data (apartat 8.1) ni el que preveu l’apartat 7 quan és el Club qui cancel·la el vol.
9.2. Pack de 10 vols. El Client que sigui consumidor té dret a desistir del contracte en 14 dies naturals des de la compra, sense haver de justificar-ho.
Si la data del primer vol, o la de qualsevol altre vol del pack que es reservi després, cau dins d’aquests 14 dies, el Client ha de sol·licitar expressament que es faci dins del termini marcant aquesta casella. Sense aquesta casella, el Club no confirma vols dins del termini de desistiment:
☐ «Sol·licito expressament que el vol es faci abans que acabi el termini de desistiment de 14 dies. Entenc que, si desisteixo un cop començada la prestació del servei, hauré de pagar la part proporcional ja prestada, i que, si el servei s’executa íntegrament, perdré el dret de desistiment.»
Si el Client desisteix després d’haver fet algun vol amb aquesta sol·licitud, se li reemborsa el preu pagat pel pack descomptant-ne la part proporcional ja prestada, que es calcula sobre el preu pagat pel pack (preu del pack dividit entre 10, per cada vol fet). Si el servei s’ha executat íntegrament, el Client perd el dret de desistiment (article 103.a del TRLGDCU). Passats els 14 dies, el dret de desistiment s’extingeix.
9.3. Com desistir i reemborsament. El Client ho ha de comunicar de manera inequívoca a info@volavela.com, indicant el seu nom, la referència i la data de la compra. Pot utilitzar el model de formulari de l’Annex I, tot i que no és obligatori. El Club reemborsa l’import pel mateix mitjà de pagament, sense demores indegudes i, en qualsevol cas, en un màxim de 14 dies naturals des que se l’informa de la decisió de desistir.
Després de cada compra, el Client rep el justificant de pagament. Si necessita una factura, la pot sol·licitar a info@volavela.com indicant les seves dades fiscals.
Per a qualsevol consulta sobre la compra, el canvi de data, les cancel·lacions o el desistiment, el Client pot escriure a info@volavela.com.
El Client pot presentar una reclamació al Club a info@volavela.com. El Club no està adherit al Sistema Arbitral de Consum ni a cap altra entitat de resolució alternativa de litigis de consum, ni està obligat per cap norma a participar-hi. Si una reclamació presentada directament al Club no es resol, el Club informarà el consumidor d’almenys una entitat de resolució alternativa acreditada que sigui competent per conèixer-la i indicarà si accepta o no la seva intervenció. El Client es pot adreçar també als organismes de consum competents de la seva localitat.
(Només cal que ompliu i envieu aquest formulari si voleu desistir del contracte del Pack de 10 vols.)
A l’atenció de Club de Vol a Vela d’Igualada-Òdena, Apartat de Correus 471, 08700 Igualada (Barcelona), info@volavela.com:
Amb aquest escrit us comunico que desisteixo del meu contracte de prestació del servei següent: Curs d’iniciació (pack de 10 vols d’iniciació).